Politica de Confidențialitate

1. Introducere

felxora respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.

Prin utilizarea site-ului nostru și plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă email, număr de telefon
• Date de livrare: adresa completă de livrare
• Date despre comandă: produsele comandate, cantități, comentarii
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, date despre dispozitiv

3. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind starea comenzii
• Oferirea de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale

4. Baza Legală

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• Executării contractului (livrarea comenzii)
• Consimțământului dumneavoastră (pentru comunicări de marketing)
• Obligațiilor legale (păstrarea documentelor fiscale)
• Intereselor noastre legitime (îmbunătățirea serviciilor)

5. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Companiile de curierat pentru livrarea coletelor
• Furnizorii de servicii IT și hosting
• Autoritățile, în cazul obligațiilor legale

Nu vindem și nu transferăm datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

6. Durata Stocării

Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. Datele privind comenzile sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani conform legislației fiscale.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru folosește conexiune securizată SSL.

9. Cookies

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru exercitarea drepturilor sau întrebări privind datele personale:

• Telefon: +40 21 375 9384
• Email: [email protected]
• Adresă: Str. Exemplu nr. 10, București, România

Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).